Fricción de Roger Dooley

Fricción de Roger Dooley

A compartir, a compartir! Que me quitan los posts!!

***SOLO HOY La navidad del multimillonario (Los Sinclair nº 8) de J. S. Scott 

Regresa J. S. Scott con una novela romántico-erótica tan ardiente que se derretirá en tus manos.

Sexo. Multimillonario. Pasión. Navidad. Vuelve a disfrutar con la octava parte de la serie Los Sinclair de la autora de novelas eróticas contemporáneas y de romance J. S. Scott, cuyos libros han sido éxitos de ventas en el New York Times y el USA Today...

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Fricción de Roger Dooley

NOMBRADO UN «MEJOR LIBRO DE NEGOCIOS DE 2019» por estrategia + negocio

Anualmente, se dejan $ 4.6 billones de mercancías en carritos de compras de comercio electrónico abandonados. Cada año, la economía estadounidense pierde 3 billones de dólares en productividad debido al exceso de burocracia. La burocracia y las licencias demasiado complicadas han contribuido a que el PIB de China supere al de India en 82 billones de dólares en el lapso de solo tres décadas. 

Si es un líder empresarial, estas estadísticas deberían provocarle pesadillas. Según Roger Dooley, experto en marketing y negocios basado en la ciencia, ilustran la amenaza real y creciente de la «fricción», que él define como el gasto innecesario de tiempo, esfuerzo o dinero para realizar una tarea.

En el mundo actual de alta velocidad y empoderamiento del cliente, los niveles de rapidez y eficiencia de las transacciones comerciales determinarán el éxito o el fracaso final. En esta guía innovadora, Dooley le ayuda a detectar los inevitables puntos de fricción en su organización y le proporciona las herramientas y la información que necesita para eliminarlos. Al comprender verdaderamente el impacto que puede tener la fricción, podrá establecer hábitos positivos y eliminar los negativos, todo con el resultado final de construir una empresa que es la envidia de su industria. Friction lo lleva paso a paso a través del proceso de:

• Fortalecer las conversaciones francas

• Guiar los comportamientos individuales y de equipo

• Adelantarse a los roces

• Optimizar la experiencia del cliente

• Construyendo una cultura corporativa sin fricciones

Combinando la investigación científica con ejemplos de la vida real de líderes que han conquistado las fricciones comerciales, Dooley le enseña cómo identificar obstáculos, modificarlos en beneficio tanto de la empresa como del cliente y crear un cambio positivo y duradero.

Si está en una posición de liderazgo, ahora es el momento de declarar la guerra a la fricción, antes que sus competidores. Elimine las reglas ridículas, los procedimientos sin sentido y las reuniones sin sentido. Conviértase en un defensor incansable del cliente y de minimizar el esfuerzo del cliente. Lubrica todos los puntos de fricción y haz que tu empresa funcione como una máquina bien engrasada.

Fricción proporciona el conocimiento que necesita para llevar a su empresa al dominio de la industria.

Críticas

«Una forma novedosa y refrescante de caracterizar los desafíos comerciales»
Kirkus Reviews

Con una visión cegadora, Friction ofrece conclusiones que nos permiten, sistemáticamente, reconocer y reducir los obstáculos para el éxito «.
– Robert B. Cialdini , autor de Influence and Pre-Suasion
& # 160;
“¿Qué tienen en común Amazon, Apple, Google y Netflix? Facilitaron la vida de sus consumidores al eliminar lo que Dooley llama ‘fricción’. & # 160; Leer este libro armará a cualquier gerente con una lata mental de WD-40 «.
& # 160; – Richard Thaler , premio Nobel y coautor de Nudge

«La fricción, como la entropía, es un hecho del universo, pero la fricción, a diferencia de la entropía, puede reducirse. El nuevo libro de Roger Dooley es una mirada importante sobre cómo disminuir la fricción en su negocio, su marketing y su vida».
– Ryan Holiday , autor de The Obstacle Is the Way

«En una época en la que todos tienen que hacer más con menos, este libro es una lectura importante».
– Daniel H. Pink , autor de When and To Sell Is Human

«La fricción es enemiga del éxito. Es bastante difícil crear algo grandioso. No lo hagas difícil para adoptarlo. Roger te mostrará el camino».
– Guy Kawasaki , autor de The Art of The Start y ex evangelista jefe de Apple

“La fricción está en todas partes. & # 160; De lo que compramos al destino de las naciones. & # 160; Y una vez que lea Friction de Roger Dooley, comprenderá su poder y cómo puede aprovecharlo ”. & # 160;
– Jonah Berger , profesor de Wharton y autor de Contagious and Invisible Influence

“Hacer que su negocio sea lo más libre posible de fricciones es lo que lo hará mucho menos estresante y mucho más rentable. Después de absorber esta magnífica enseñanza, sabrá cómo hacer exactamente eso «.
– Bob Burg , coautor de The Go-Giver y The Go-Giver Influencer

«Una vez que lee Friction, no hay vuelta atrás. Verá fricción en todas partes y querrá hacer algo al respecto. Los numerosos estudios de casos y anécdotas que Dooley incluye proporcionan una hoja de ruta para la reducción de la fricción».
– Nir Eyal , autor de Hooked

«Leonardo da Vinci fue el primero en revelar el poder de la fricción en la física. Roger Dooley es el primero en hacerlo en los negocios. & # 160; Un clásico instantáneo».
– Mike Michalowicz , autor de & # 160; Profit First and Clockwork

–Este texto se refiere a una edición agotada o no disponible de este título.

Biografía del autor

Roger Dooley es un orador principal internacional y el creador de Neuromarketing, el blog de referencia de los profesionales del marketing de todo el mundo. Fue cofundador de College Confidential, una empresa basada en la web que atiende a millones de estudiantes y padres que van a la universidad todos los meses.

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